ANGERSET LA CERISE SUR LE GATEAU ON NOUS DIS DE RAPPORTER NOTRE VEHICULE DEBUT JUILLET ALORS QUE NOUS AURIONS DU LE GARDER JUSQU'A LA FIN DU MOIS DE JUILLETRESULTAT NOUS AVONS PAYE L'ASSURANCE UN MOIS DE PLUSMERCI LE GROUPE BOUCHERGROUPE BOUCHER A ANGERS DIRECTEUR DU SITE TOTALEMENT HAUTIN ET FIER DE SA PERSONNE
J'ai acheter une golf 5 il y a 3 mois chez eux. (Concession Skoda du groupe boucher Aners)Premirement : Ils me disent que tout les petit accro sur la peinture seront corrig. Au moment de la rcuprer (15 jours aprs) rien est fait. Heureusement une concession du groupe boucher plus prs de chez moi (Saumur) me le fait sans frais bien videment. Mais ce n'est rien ce qui allai suivre ... 2 semaine aprs l'achat je ressent des perte de puissance subite. Lors d'un dpassement de camion le moteur ne donne plus rien pendant 8sec pour reprendre brusquement. Il y avait une voiture qui arrivait devant et une voiture me suivait pour dpasser galement ... Je peux vous dire que j'ai failli me faire dessus ... Puis ce problme recommencera toute les 10mins ... J'appelle la concessions d'Angers pour leur demander une rparation du a ce problme trs dangereux. 4 jours aprs mon 1er appel ... Le vendeur me dit qu'il faut venir et qu'il n'a pas de vhicule de remplacement. La blague ! non seulement je me doit de risquer ma vie avec un vhicule capable se couper a n'importe quel moment et je n'aurais pas de vhicule pour rentrer chez moi ( 45min).La le vendeur me dit mot pour mot :"dsol mr mais j'ai pas de solution, je sais pas quoi faire et mon responsable me dit que c'est bizarre vu que c'est un moteur atmo"Je demande le responsable, mais ce Monsieur dit son vendeur qu'il n'a pas le temps de s'occuper de mon problme ! Vive le service !Dsespr, je me rend la concession Volkswagen du groupe boucher Saumur. Les vendeurs acceptent de prendre ma voiture en charge voyant le manque de professionnalisme de leur collgue d'Angers et se dcarcassasse pour me prter un vhicule de remplacement pour le week end. Une fois le vhicule rcupr, le problme recommence ... Malgr le changement des filtres par la concession de Saumur, frais leur charge. Je rappelle Angers, me disent qu'ils me rappellent mais n'en font rien ... Aprs de nombreux appels, ils me renvoie celle de Saumur (facile de se dcharger sur les collgues Saumur, alors que ce sont eux qui m'ont vendu le vhicule soit disant sans vice).La concession de Saumur qui ont une conscience professionnelle accepte de la rcuprer pour procder une deuxime intervention leur frais (avec vhicule de remplacement ect ...) Aprs un changement la sonde lamda cette fois, la frquence du problme est largement diminue mais continue malgr tout ... La concession de Saumur rcupre la vhicule une troisime fois cette fois ci plus longtemps, mais malheureusement n'arrive pas dtecter le problme. Tout cela durer 3mois ... je viens de mettre un nettoyant d'injecteur en esprant que le problme sera rgler une bonne fois pour toute. DONC tout a pour dire que si vous chercher acheter un vhicule en parfait tat de marche, qui ne mette pas votre vie en dangers et avec un SERVICE aprs vente .... FUYEZ cette concession d'Angers du groupe Boucher !Et je tiens remercier la concession Volkswagen de Saumur (en particulier Jonathan) qui ont pris de leur temps pour combler le manque de professionnalisme de leur collgue d'Angers.
J'ai pris possession de mon vhicule en location et mme pas un porte cl en cadeau ( soit disant en rupture) commercialement limite !
Je passe une commande pour une voiture neuve le 27 mars 2018. Dlai annonc le 15 juillet 2018. Dlai maximum le 14 aot 2018. Je prends le soin de contacter Danube automobile Angers pour savoir o en est ma commande. Rponse nous avons un petit retard. Vous aurez votre voiture en octobre 2018. Pour Danube automobile un petit retard est gale 4 mois ( le double du dlai de livraison prvu sur le bon de commande) Pour Danube automobile je n'ose mme pas imagin ce qui est un retard normal... Je pense que cette concession prends ces clients pour des " Jambons " et surtout ne gre pas ses commandes. Occup vous srieusement de la commande N 362. C'est un vrai scandale de traiter ses clients de la sorte. Daniere Jean Guy 6 rue de la Suze 49730 Varennes sur Loire.
client pris pour un numro de la part du directeur de sitepas commerant du toutaccueil dplorablele personnel n'est jamais le mme ne conseillerai pas ce groupe quiconque sauf pour tre pris pour un client bon payeur
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